OBCHODNÍ PODMÍNKY, REKLAMAČNÍ ŘÁD:

Před prvním nákupem se prosím seznamte s nákupním řádem, dodacími a záručními podmínkami.

JAK VYBÍRAT A JAK NAKUPOVAT ?

Z nabídky si vyberte kategorii zboží a typ výrobku. Kliknutím na "Objednávkový formulář" si otevřete objednávku. Zde můžete realizovat objednávku anebo odeslat kontakt na Vaší osobu či dotazy vztahující se k vybranému zboží

Při potvrzení "odeslat" se objednávka odešle na náš e-mail.

NÁKUPNÍ ŘÁD

1. Práva a povinnosti prodávajícího
a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího.
b) Veškeré osobní údaje uvedené v objednávce jsou důvěrné (viz. ochrana informací)
c) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
d) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
2. Práva a povinnosti kupujícího
a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
b)Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou je zákazník srozumněn při vyplňování objednávky ještě před jejím zavazným potvrzením.
c)Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku.

OCHRANA ÚDAJŮ

I. Bezpečnost a ochrana informací
Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě.
II. Údaje, které zadáváte při realizaci
Tyto informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je k realizaci a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, vyhotovit daňový doklad a za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi.
Požadujete-li doručování objednávek na jinou adresu, než je výše uvedená, můžete uvést ještě alternativní adresu dodání.
III. Váš souhlas
Používáním internetového obchodu souhlasíte s používáním informací o vás a vašich nákupech.

OBJEDNÁVKY

Veškeré objednávky jsou závazné. Storno objednávky je možné e-mailem nebo telefonicky. Vzhledem k rychlosti jejich vyřizování do 24 hodin, obvykle není možné je po této době stornovat. Ihned po objednání bude zasláno potvrzení objednávky e-mailem na Vámi uvedenou adresu nebo budete telefonicky kontaktováni zodpovědnou osobou. Provozovatel může objednávku zrušit pouze v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena. V případě zrušení objednávky Vás provozovatel kontaktuje a navrhne řešení.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

1) Dobírka - platí se přepravci nebo poště při převzetí zboží.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem a dodacím listem.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Ceny jsou smluvní.

DODACÍ PODMÍNKY

I. Způsob dodání:
Zboží dodáváme poštovní kurýrní službou. Při opakovaném nepřevzetí zboží bude na zákazníkovi vymáhána úhrada nákladů spojených s dopravou zboží.
II. Dodací lhůty:
Pokud je zboží skladem, je expedováno ze skladu v pracovní dny do 17.00 hodin. Objednávky vystavené o víkendech a svátcích jsou vyřizovány v nejbližším pracovním dni. V ostatních případech je zboží expedováno do 5ti pracovních dnů.
III. Nebezpečí škody na zboží:
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce. Přečtěte si prosím odstavec "Reklamace".
Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve. Jestliže kupující zboží neprohlédne nebo nezařídí, aby bylo prohlédnuto při převzetí, nemůže uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce. Týž den, kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu.

OBECNÉ PODMÍNKY REKLAMACE

Obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v internetovém obchodě.

1. Povinnosti kupujícího
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách
na e-mailovou adresu provozovatele nebo telefonicky.
Kupující je povinen uvést:
a) Co nejvýstižnější popis závad
b) Doložit doklad o vlastnictví zboží (přiložena faktura nebo dodací list)

2. Povinnosti prodávajícího
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

3. Záruční podmínky
a) Délka záruky je, mimo jiné, uvedena na dodacím nebo záručním listu. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje.
b) Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu prodávajícího. Zboží musí být v úplném stavu včetně ostatního příslušenství. Ke každé položce musí být připojena kopie dodacího listu a přesný popis závad.
c) Po vyřízení reklamace vyzve prodejce zákazníka k odběru zboží, případně jej zašle na své náklady a riziko odběratele zpět.
d) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě ( tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí ),
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s určením výrobku
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci,
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním
- v případě neoprávněné reklamace budeme nuceni opravu účtovat včetně dopravného.
e) Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.